Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Chez Glyn & Co., chaque pièce est conçue avec soin et attention.

Si un article ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider.

Retours faciles sous 30 jours

Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande par le transporteur.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être :

• Non porté et non lavé
• Dans son état d'origine
• Avec ses étiquettes et son emballage intacts

Nos articles étant conçus pour les tout-petits, nous vous demandons de bien vouloir vous assurer qu'ils ne présentent ni taches, ni odeurs, ni signes d'usure.

Besoin d'une autre taille ?

Nous savons combien les enfants grandissent vite.

Si la taille ne convient pas, nous vous accompagnerons avec plaisir dans la procédure de retour et de nouvelle commande. N'hésitez pas à nous contacter, nous vous guiderons à chaque étape.

Comment effectuer un retour

Il vous suffit de nous envoyer un courriel à contact@glynandco.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrables pour vous indiquer la marche à suivre.

Les retours approuvés doivent être envoyés à l'adresse suivante :

C.P. 99900 CL 075 649
RPO KING GEORGE
BRANTFORD, ON, N3R 0A9
CANADA

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou non conforme.

Si votre commande présente un problème à la réception, veuillez nous contacter immédiatement. Nous trouverons une solution.

Pour toute question relative aux retours, veuillez nous contacter à contact@glynandco.com.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation. Les remboursements approuvés sont effectués selon votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si l'article était défectueux.

Si votre commande bénéficiait de la livraison gratuite, les frais d'expédition initiaux pourraient être déduits de votre remboursement.

Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

EXCEPTIONS